Note legali e Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Casa editrice
Ixo Collections SAS
14, rue du Bois Guillaume,
91000 – ÉVRY-COURCOURONNES.
852 934 090 RCS ÉVRY
Contatto: contact@ixo-collections.fr
Servizio clienti: sav@ixo-collections.fr
Copyright: IXO Collections SAS
Presidente e azionista: Premium and Collectibles Trading Ltd
Direttore della pubblicazione: G. Duserre
Marketing ed editoriale: GRB conseils
Design e direzione artistica: Laura Borée
Iconografia: Archives & Collections
Non adatto ai bambini di età inferiore ai 14 anni. Contiene piccole parti e accessori che potrebbero essere ingeriti. Conservare queste informazioni per un uso futuro.
1. Ambito di applicazione
La collezione è pubblicata dalla società Ixo Collections SAS (di seguito denominata la “Società”), una società per azioni semplificata (SAS) con un capitale sociale di €150.000, con sede legale in 14 Rue du Bois Guillaume, 91000 Evry-Courcouronnes, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Evry con il numero 852 934 090.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla collezione. Esse sono soggette a modifiche e aggiornamenti; le condizioni applicabili a un ordine di prodotto sono quelle in vigore alla data dell’ordine.
Il Cliente è responsabile della conservazione di una copia delle informazioni contrattuali relative al proprio ordine.
Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi ordine o acquisto di una collezione implica l’accettazione piena e completa delle presenti condizioni generali di vendita.
2. Abbonamento
2.1 Condizioni di ordine
Per effettuare un ordine, il Cliente deve essere maggiorenne, avere la capacità di stipulare un contratto e risiedere in Francia.
La rivendita dei prodotti Ixo Collections non è autorizzata, salvo accordo scritto e contrattuale con Ixo Collections SAS. Inoltre, non è consentito il riconfezionamento dei prodotti per la rivendita sotto un altro marchio.
Le fotografie e i testi che illustrano i prodotti non hanno valore contrattuale.
2.2 Rifiuto dell’evasione di un ordine da parte della Società
La Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine che presenti anomalie, come ad esempio quantità non coerenti con le normali esigenze di un individuo, sia per un singolo ordine che per più ordini successivi effettuati dallo stesso cliente allo stesso indirizzo di consegna e/o di fatturazione.
La Società può inoltre rifiutare un ordine in caso di controversie non risolte relative a un ordine precedente, in particolare in caso di mancato pagamento.
L’offerta è valida fino ad esaurimento scorte. La Società si riserva il diritto di interrompere la collezione in qualsiasi momento in caso di vendite insufficienti. In tal caso, il Cliente può richiedere il rimborso dei numeri precedentemente acquistati, a condizione che la merce venga restituita in perfette condizioni. A tal fine, il Cliente deve inviare una richiesta di rimborso per cessazione della collezione al servizio clienti di Ixo Collections (sav@ixocollections.fr), che lo informerà sulla procedura di reso e rimborso.
In caso di esaurimento delle scorte, i regali inclusi nell’offerta saranno sostituiti con regali di natura e valore equivalenti.
2.3 Pagamento dell’ordine
Al momento della sottoscrizione, il Cliente seleziona il metodo di pagamento che desidera utilizzare tra quelli disponibili sul sito web. Effettuando un ordine, il Cliente acconsente all’utilizzo del metodo di pagamento scelto (carta Visa, Mastercard) da parte di Ixo Collections per il pagamento delle future spedizioni mensili della collezione.
In caso di cancellazione dell’abbonamento, i pagamenti mensili tramite addebito diretto con il metodo di pagamento fornito al momento dell’ordine verranno interrotti.
2.4 Addebito automatico su carta di credito
Tutte le informazioni relative alla carta di credito sono altamente protette tramite crittografia SSL (Secure Socket Layers). Queste informazioni non vengono mai trasmesse in chiaro su Internet. I tuoi dati bancari sono quindi perfettamente sicuri.
I pagamenti vengono elaborati automaticamente ogni mese, un giorno prima della data di spedizione del pacco, alla data anniversario dell’abbonamento, come indicato nella conferma di abbonamento.
3. Prezzo dei prodotti
I prezzi applicati sono quelli in vigore alla data dell’ordine. Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA applicabile durante il periodo di abbonamento potrà essere riflessa nei prezzi dei prodotti.
La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi delle collezioni. In caso di pagamento mediante addebito automatico, il Cliente sarà informato dell’aumento del prezzo nell’uscita precedente all’incremento. Se il Cliente si oppone alla modifica dell’importo addebitato sul proprio conto, l’abbonamento verrà annullato; in caso contrario, sarà rinnovato automaticamente.
4. Consegna
I tempi di consegna dei prodotti in abbonamento sono indicati sul sito web.
5. Diritto di recesso, restituzione dei prodotti e cessazione dell’abbonamento
5.1 Periodo di recesso
Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di recesso di 14 (quattordici) giorni a partire dalla ricezione del primo pacco per esercitare il proprio diritto di recesso. Il Cliente non è tenuto a fornire alcuna motivazione né a pagare penalità.
Tutti gli articoli del pacco devono essere restituiti a spese del Cliente e in perfette condizioni entro un periodo massimo di 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso, al fine di consentire alla Società di rimettere in vendita i prodotti.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti per inviare la richiesta di recesso.
5.2 Restituzione dei prodotti
Se il prodotto è difettoso o la consegna non corrisponde all’ordine, la restituzione sarà a carico della Società. Il Cliente dovrà fornire alla Società una fotografia del prodotto difettoso nella sua confezione originale e prima dell’apertura, come prova.
Se non si desidera un cambio, il prodotto deve essere restituito nella sua interezza, ovvero con tutti i componenti ricevuti nel pacco, nella confezione originale o, se non disponibile, in una confezione che offra una protezione equivalente durante il trasporto. Il prodotto deve essere in perfette condizioni per consentire alla Società di rimetterlo in vendita.
Procedura di restituzione dei prodotti
I prodotti restituiti usati, incompleti o danneggiati dal Cliente non saranno rimborsati.
5.3 Cessazione dell’abbonamento
Se il Cliente non è vincolato da un impegno contrattuale preso al momento dell’ordine, può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. Per farlo, deve contattare il Servizio Clienti utilizzando i dettagli forniti nei dépliant o accedere al sito web e seguire la procedura di annullamento.
L’annullamento sarà effettivo dal primo giorno successivo alla ricezione della richiesta.
Tuttavia, il Cliente è tenuto a pagare eventuali prodotti già spediti alla data di cessazione e non ancora saldati.
6. Riserva di proprietà
La Società mantiene la proprietà dei prodotti consegnati fino al completo pagamento dell’importo dovuto, ossia fino a quando l’accredito del pagamento sarà visibile sul proprio conto bancario.
In caso di mancato pagamento o pagamento parziale, la Società potrà richiedere la restituzione dei prodotti, con le spese di restituzione a carico del Cliente.
7. Garanzia
In conformità con gli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese, se il Cliente constata che il prodotto consegnato non è conforme all’ordine, dispone di un periodo di due anni dalla ricezione del prodotto per restituirlo a spese della Società e ottenere un prodotto conforme all’ordine. Se non è possibile sostituire il prodotto, verrà effettuato un rimborso.
Per procedere, il Cliente deve contattare la Società tramite il sito web o il Servizio Clienti e seguire la procedura di restituzione del prodotto.
Conformemente agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, se il prodotto risulta difettoso durante l’uso, il Cliente può restituirlo entro due anni dalla scoperta del difetto, contattando la Società tramite il sito web o il Servizio Clienti e seguendo la procedura di restituzione. Il Cliente ha diritto al rimborso del prezzo del prodotto se lo restituisce, a una riduzione del prezzo se decide di conservarlo, oppure alla sostituzione, soggetta alla disponibilità di magazzino. Tuttavia, conformemente all’articolo 1642 del Codice Civile, la Società non è responsabile dei difetti apparenti che l’acquirente avrebbe potuto rilevare autonomamente.
La Società non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze dannose derivanti da difetti nascosti che potrebbero influenzare i prodotti.
8. Proprietà industriale e intellettuale
I diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alle opere, marchi, loghi e qualsiasi altro elemento proteggibile contenuto nei prodotti appartengono esclusivamente alla Società (o a terzi che la autorizzano). La Società detiene il diritto esclusivo di sfruttare tali elementi in qualsiasi forma, inclusi, ma non limitati a, riproduzione, copia, distribuzione, trasformazione, commercializzazione e comunicazione pubblica.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione, commercializzazione o trasformazione non autorizzata di queste opere, marchi, loghi, ecc., costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale della Società o dei rispettivi titolari e può dar luogo ad azioni legali o extragiudiziali per far valere tali diritti.
Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale detenuti dalla Società e da terzi.
9. Dati personali
La Società attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali (di seguito denominati “Dati”) affidati dai suoi Clienti e si impegna a rispettarne la privacy.
La Società si conforma alle leggi vigenti in materia di protezione della privacy, tra cui la Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, modificata, e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) n. 2016/679, entrato in vigore il 25 maggio 2018.
Il Cliente è invitato a consultare la Politica di Protezione dei Dati Personali della Società disponibile sul sito web all’indirizzo www.ixocollections.com.
Il Cliente dispone dei seguenti diritti:
• Il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi.
• Il diritto di accedere ai propri dati personali.
• Il diritto di rettificare, aggiornare e/o cancellare i propri dati personali.
• Il diritto di richiedere la portabilità dei propri dati.
• Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati.
• Il diritto di fornire istruzioni relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei propri dati personali dopo la propria morte (direttiva post-mortem).
10. Giurisdizione e legge applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese.
In caso di difficoltà nell’applicazione del presente contratto, il Cliente ha la possibilità, prima di intraprendere qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, con l’assistenza di un’associazione professionale del settore, un’associazione di consumatori o qualsiasi altro consulente di sua scelta.
I reclami o le controversie saranno sempre accolti con attenzione, presupponendo sempre la buona fede di chi espone la propria situazione. In caso di controversia, il Cliente dovrà prioritariamente contattare la Società per trovare una soluzione amichevole.
Se non si raggiunge un accordo amichevole tra le Parti, la controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi, salvo disposizioni di legge contrarie.